1. Apakah ada pemesanan minimal?
Tidak ada pemesanan minimal, OS kami tetap
akan melayani anda walaupun hanya memesan 1
barang.
2. Apakah ada buka toko?
Maaf kami hanya Online Shop ( OS ) jadi tidak
memiliki toko.
3. Berada didaerah mana OS ini?
Kami berada di Kota Batam.
4. Bagaimana Pengiriman barang yang lokasi juga
berada di Batam?
Kami menyediakan 3 alternatif :
* Customer dapat mengambil barang yang telah
dipesan ditempat ( rumah ) kami.
* Kami mengantarkan ketempat Customer tetapi
dikenakan Charge tergantung lokasi Customer.
* Menggunakan Jasa Pengiriman TIKI JNE / TIKI.
5. Bagaimana jika barang terjadi kerusakan pada saat
penggunaan?
OS kami bekerja sama dengan Agen Resmi
Cosmos sehingga semua produk kami memiliki
kartu garansi, Jika terjadi kerusakan maka dapat
menghubungi kami untuk mendapatkan Alamat
Service Centre terdekat sesuai lokasi Customer.
6. Jika barang yang datang tidak sesuai dengan
barang yang diorder, apakah bisa dikembalikan?
Maaf barang yang telah di order tidak dapat
dikembalikan, karena dalam setiap produk kami
telah memberikan informasi yang lengkap dan pada
saat Customer memesan barang kepada kami,
kami akan melakukan double check dengan
Customer.
Jika Customer telah menyetujui dan melakukan
transfer maka barang telah dianggap cocok dan
tidak dapat dikembalikan lagi. Jadi mohon pada
saat melakukan pemesanan sebaiknya
diperhatikan informasi setiap produk dengan teliti.
7. Bagaimana dengan kualitas produk?
Semua Produk kami didapatkan dari Agen Resmi
Cosmos sehingga Kualitas bisa dijamin 99%
bagus, jika terjadi masalah dan masih berada
dalam masa garansi silakan hubungi Service
Centre Cosmos.
8. Apakah semua barang ready stock?
Semua Produk kami 85% ready stock, kami akan
konfirmasi kepada Costumer yang melakukan
pemesanan.