Pages

FAQ

1. Apakah ada pemesanan minimal?
    Tidak ada pemesanan minimal, OS kami tetap
    akan melayani anda walaupun hanya memesan 1
    barang.

2. Apakah ada buka toko?
    Maaf kami hanya Online Shop ( OS ) jadi tidak
    memiliki toko.

3. Berada didaerah mana OS ini?
     Kami berada di Kota Batam.

4. Bagaimana Pengiriman barang yang lokasi juga
     berada di Batam?
     Kami menyediakan 3 alternatif :
      * Customer dapat mengambil barang yang telah
         dipesan ditempat ( rumah ) kami.
      * Kami mengantarkan ketempat Customer tetapi
         dikenakan Charge tergantung lokasi Customer.
      * Menggunakan Jasa Pengiriman TIKI JNE / TIKI.

5. Bagaimana jika barang terjadi kerusakan pada saat
    penggunaan?
    OS kami bekerja sama dengan Agen Resmi
    Cosmos sehingga semua produk kami memiliki
    kartu garansi, Jika terjadi kerusakan maka dapat
    menghubungi kami untuk mendapatkan Alamat
    Service Centre terdekat sesuai lokasi Customer.

6. Jika barang yang datang tidak sesuai dengan
    barang yang diorder, apakah bisa dikembalikan?
    Maaf barang yang telah di order tidak dapat
    dikembalikan, karena dalam setiap produk kami
    telah memberikan informasi yang lengkap dan pada
    saat Customer memesan barang kepada kami,
    kami akan melakukan double check dengan
    Customer.

    Jika Customer telah menyetujui dan melakukan
    transfer maka barang telah dianggap cocok dan
    tidak dapat dikembalikan lagi. Jadi mohon pada
    saat melakukan pemesanan sebaiknya
    diperhatikan informasi setiap produk dengan teliti.

7. Bagaimana dengan kualitas produk?
    Semua Produk kami didapatkan dari Agen Resmi
    Cosmos sehingga Kualitas bisa dijamin 99%
    bagus, jika terjadi masalah dan masih berada
    dalam masa garansi silakan hubungi Service
    Centre Cosmos.

8. Apakah semua barang ready stock?
    Semua Produk kami 85% ready stock, kami akan
    konfirmasi kepada Costumer yang melakukan
    pemesanan.
 

Copyright © 2010 by ...idenya Cosmos